NU+ | Experts over nieuw retourbeleid Zalando: 'Spullen onverkoopbaar na 100 dagen'

Webwinkel Zalando heeft het retourbeleid aangepast. Wie nu iets bestelt, kan dat binnen dertig dagen retourneren. Tot voor kort was dat honderd dagen. Volgens retaildeskundigen maakt een deel van de klanten het wel heel bont met retourneren.