Nog steeds wachten op compensatie voor overlast werkzaamheden: 'Ondernemers op omvallen'

DEN HAAG - Ondernemers in het Zeeheldenkwartier en Kijkduin wachten al maanden op nadeelcompensatie voor omzetverlies door gemeentelijke werkzaamheden. Thierry Neuféglise van het Expertisecentrum Horeca wordt er onderhand moedeloos van en roept de gemeente Den Haag op tot snelle actie: 'Ondernemers staan op omvallen, dit kan niet de bedoeling zijn.' De nadeelcompensatieregeling voor ondernemers in het Zeeheldenkwartier en Kijkduin verloopt stroef en traag.

Ondernemers die inkomsten mislopen door werkzaamheden wachten soms maanden op hun geld, terwijl hun zaken op omvallen staan. Neuféglise, bij wie het stoom intussen uit de oren komt, ziet al maanden hoe de problemen rondom de nadeelcompensatieregeling blijven voortduren. Als vertegenwoordiger van het Expertisecentrum Horeca staat Neuféglise ondernemers bij die compensatie aanvragen voor gederfde inkomsten door gemeentelijke werkzaamheden, zoals wegomleggingen en bouwprojecten.



De nadeelcompensatie is ooit door de gemeente in het leven geroepen om ondernemers te compenseren voor het verlies aan omzet door bijvoorbeeld wegwerkzaamheden, omleidingen en andere activiteiten die een effect hebben op klandizie. Bedrijven die daardoor zwaar worden getroffen, zoals horecazaken en winkels, kunnen bij de gemeente aankloppen voor een financiële compensatie. 'Ondernemers dienen een compensatieverzoek in, maar de afhandeling duurt eindeloos', verzucht hij bij mediapartner Den Haag FM .

'Het heeft best wat voeten in de aarde', legt hij uit. 'Er moet natuurlijk per ondernemer onderzocht worden hoeveel schade iemand heeft ondervonden en hoeveel compensatie daarbij hoort.' In december 2023 werd een voorschotregeling ingevoerd om ondernemers in acute nood te helpen, maar volgens Neuféglise werkt dit systeem niet zoals bedacht.

'Ik heb nu al een paar definitieve besluiten die eerder komen dan dat het voorschotadvies is uitgebracht. Oftewel, de normale procedure heeft de voorschotprocedure ingehaald. Dat kan niet de bedoeling zijn', zegt hij.

Neuféglise benadrukt hoe nijpend de situatie is voor veel ondernemers. 'Eén ondernemer zou eind mei zijn advies krijgen. Dat werd uitgesteld naar eind juni, toen naar half juli, en vanochtend hoorde ik dat het nóg vier weken langer gaat duren.

Er is geen enkele garantie dat het dan wel zeker is. Alle juridische hobbels zijn genomen, het bedrag staat vast, maar de rekensom blijft uit. Dat kan hij gewoon niet langer aan zijn crediteuren verkopen.

' De fouten in de adviezen van de onafhankelijke schadebureaus, die door de gemeente zijn ingehuurd om de compensatieaanvragen te beoordelen, maken de situatie volgens Neuféglise nog schrijnender. 'Op een gegeven moment zijn er zelfs cijfers van een ander bedrijf gebruikt in een advies. Voordat je dat in de gaten hebt, ben je weer een stuk verder.

Maar als je iets moet corrigeren, dan is dat het. Dan ga je niet zeggen: over een half jaar maken we het in orde.' Neuféglise plaatst ook vraagtekens bij de onafhankelijkheid van de schadebureaus.

'De gemeente betaalt deze bureaus, en dat zet hun onafhankelijkheid onder druk. Bovendien blijkt de gemeente regelmatig inhoudelijk contact te hebben met deze bureaus, zonder dat de gemachtigde van de ondernemer op de hoogte wordt gesteld. Dat maakt het voor iemand als ik dus moeilijk om goed te reageren.

' Wethouder Saskia Bruines (Financiën) erkende eerder al dat de compensatieregeling traag verloopt en wees op de complexiteit van het proces. 'Ondernemers moeten gegevens aanleveren, wat niet altijd in één keer goed gaat.' Ondanks de trage voortgang ,blijft Thierry Neuféglise zich inzetten voor de ondernemers.

'Er ligt al een hele stapel voorschotadviezen waar al lang op besloten had moeten worden. Als die deze week door de gemeente worden afgehamerd, dan zijn heel veel ondernemers direct geholpen.'.