1 day Ago
REGIO - Reizigersorganisatie Rover eist dat de geplaagde nieuwe vervoerder Qbuzz haar zaken voor 1 februari op orde heeft. Dat zegt een woordvoerder naar aanleiding van alle problemen bij de busmaatschappij. 'Maar ik vraag me tegelijkertijd af of het ze lukt om alle diensten vol te krijgen, omdat ze ook een tekort aan buschauffeurs hebben.
' Ook de Leidse gemeenteraad maakt zich ernstig zorgen en eist snel verbeteringen. Qbuzz is zondag 15 december de vervoerder geworden in het noordelijk deel van Zuid-Holland. Maar 250 bestelde elektrische bussen werden te laat geleverd, waardoor de dienstregeling ontaardde in een chaos .
Er zijn vertragingen, bussen vallen uit en er zijn chauffeurs die de weg niet kennen. Om de pijn te verzachten, konden passagiers gratis reizen tot maandag. Opstartproblemen komen bij vervoersbedrijven in een Europese markt vaker voor, maar nu zijn ze zo ernstig dat de provincie Zuid-Holland dreigt met boetes voor Qbuzz.
De gemeenteraad van Leiden maakt zich eveneens zorgen en heeft hierover een brief gestuurd aan de verantwoordelijke gedeputeerde Frederik Zevenbergen (VVD). 'Het is van urgent belang dat de situatie snel fors beter wordt', aldus de tien Leidse partijen. 'We zijn zeer ontevreden over de huidige busdienst.
Onze fracties vinden dit heel teleurstellend en we hopen dat u gaat zorgen dat er snel verbetering optreedt.' Rover heeft begrip voor het feit dat Qbuzz te maken heeft met bussen die niet geleverd konden worden door een faillissement en door leveringsproblemen van onderdelen. 'Maar ze hadden daar veel transparanter over moeten zijn', vindt een woordvoerder 'Ze wisten eind november al dat fabrikant Iveco de bussen niet op tijd kon leveren.
Ze hadden al eerder kunnen ingrijpen, lijkt me. En ze hadden toen moeten communiceren over mogelijke problemen.' Daarnaast vindt de zegsman van Rover dat Qbuzz uit had moeten gaan van het ergste scenario, omdat bekend is dat sommige onderdelen moeilijk leverbaar zijn.
'We hebben ze daar al lang van tevoren voor gewaarschuwd.' Inmiddels heeft Qbuzz een brief gestuurd aan de verschillende gemeenten in het noordelijk deel van Zuid-Holland. Daarin legt de vervoerder uit wat de uitdagingen zijn en hoe er aan oplossingen wordt gewerkt.
In de vier pagina's tellende brief schrijft Qbuzz onder meer dat het 'ons enorm spijt' dat ritten zijn uitgevallen en er vertragingen zijn ontstaan. 'We voelen de gevolgen van de grote leveringsproblemen.' De vervoerder meldt verder dat er de komende periode nieuwe bussen worden ingezet die de tijdelijke bussen vervangen.
Omdat er voorlopig nog moet worden geïmproviseerd, adviseert Qbuzz reizigers om goed om op te letten bij het instappen en van tevoren reisplanner 9292 te checken..
