Jan en Wilma fietsen 8000 km per jaar en komen al 30 jaar bij dezelfde fietsenmaker

Ze fietsen zo’n 8000 kilometer per jaar en dat zonder elektrische ondersteuning: al jaren zijn Jan en Wilma van de Beek verknocht aan hun Koga World Traveller. Is het tijd voor onderhoud? Dan kunnen de Barnevelders snel terecht bij Vonk Tweewielers. Friesland is favoriet, maar ook hier in de omgeving maken Jan (66) en Wilma (63) van de Beek graag mooie ritjes.

‘Vaak volgen we een knooppuntenroute’, zegt Jan, in het dagelijks leven onderwijsassistent bij het Johannes Fontanus College. ‘We vinden het lekker om buiten te zijn en bewegen is goed voor je. Zo blijf je soepel.



’ Jaren geleden werd het echtpaar voor het eerst verliefd op de Koga World Traveller. Inmiddels zitten de Barnevelders aan hun tweede exemplaar, opnieuw gekocht bij Vonk Tweewielers in hun eigen woonplaats. Jan en Wilma zijn al sinds jaar en dag trouwe klant: ‘We komen er misschien al wel dertig jaar en het bevalt nog steeds super.

Ze komen hun afspraken na en mocht het onderhoud een keer iets duurder uitvallen, dan bellen ze altijd even. Het is er allemaal goed geregeld.’ Een klant moet zo snel mogelijk weer op zijn eigen fiets kunnen rijden, zegt Theo van Beek, eigenaar van Vonk Tweewielers.

‘Daarom hanteren we bij kleine reparaties korte wachttijden: als je ‘s morgens je fiets langsbrengt, is die ‘s middags weer klaar en ontvang je een sms’je dat jij - of eventueel iemand anders - de fiets kunt ophalen. In de tussentijd kun je altijd kosteloos een leenfiets meekrijgen, ook een elektrische.’ Over de prijzen zijn ze bij Vonk Tweewielers altijd eerlijk: ‘Bij ons weet je waar je aan toe bent.

We hanteren eerlijke, nette prijzen.’ Ook voor de aanschaf van een nieuwe fiets kun je terecht bij Vonk Tweewielers. De winkel aan de Langstraat heeft een groot assortiment aan fietsen van verschillende merken, waaronder Gazelle, Koga, Batavus, Sparta en Vyber.

‘Vyber is een relatief nieuw, modern merk dat e-bikes met sterke motoren maakt voor een scherpe prijs. We zien inmiddels dat ruim tachtig procent van onze verkochte fietsen elektrisch is.’ Daarnaast weten klanten Vonk te vinden voor allerlei accessoires, zoals fietstassen en -manden, maar ook regenkleding.

Om de service continu te blijven verbeteren, nodigt Vonk Tweewielers klanten altijd uit om een beoordeling te schrijven. Dat leverde de fietsenzaak als gemiddeld cijfer een 9 op, uit maar liefst 1800 beoordelingen. ‘Mensen waarderen niet alleen onze service, maar ook de hartelijke ontvangst.

We houden van een persoonlijke aanpak; bij ons ben je geen nummer.’ Vaste klant Jan beaamt dat: ‘We worden altijd goed ontvangen, het zijn gewoon aardige mensen. Ik kan Vonk Tweewielers iedereen aanraden.

’ Naast de verkoop en reparatie van fietsen staat Vonk ook bekend om de verkoop van vuurwerk, die traditiegetrouw eind december plaatsvindt. Vanaf medio oktober is de geopend voor bestellingen, die in de winkel afgehaald kunnen worden. Theo van Beek licht alvast een tipje van de sluier: ‘Dit jaar zien we meer kleur en grotere compounds.

Die zijn stabieler en daarmee veiliger. Daarnaast is er ook op het gebied van vuurwerk steeds meer oog voor het milieu: producenten gebruik minder tot geen plastic, waardoor er na afloop minder rommel achterblijft.’ Bij Vonk kijken ze nu al uit naar drie ‘doldwaze dagen’ op 28, 30 en 31 december.

‘We gaan voor een mooie, feestelijke afsluiter van het jaar. Voor ons én voor onze klanten.’.