1 month Ago
Dat Luchtenberg | Meesters in bomen zo’n succes zou worden, had hij nooit verwacht. Zeven jaar na de oprichting is Ruben Luchtenberg trots op wat hij samen met zijn team bereikt heeft. ‘We doen het goed.
Dat durf ik nu hardop te zeggen.’ Het is inmiddels zeven jaar geleden dat Ruben Luchtenberg (36) het roer omgooide en zijn eigen bedrijf oprichtte. Een droom die uitkwam: de Barnevelder wist al van jongs af aan dat hij boomspecialist wilde worden.
Het team van Luchtenberg doet alles wat met bomen te maken heeft, zoals bodemonderzoek, snoeien, kappen, adviseren en bomen planten. Voor zakelijke én particuliere klanten. ‘Ik ben doorgegaan toen anderen zeiden dat ik moest stoppen en heb altijd mijn eigen kop gevolgd’, blikt Ruben nu terug.
De afgelopen jaren hebben de ‘Meesters in Bomen’ grote stappen gezet. Er kwam een nieuw softwareprogramma, met een klantenportaal waarin klanten zelf alle informatie omtrent hun bomen kunnen terugvinden. Bomen kunnen een eigen paspoort krijgen waarin de status en andere gegevens worden bijgehouden.
‘We hebben een professionaliseringsslag gemaakt en kunnen nu nog efficiënter werken.’ Ondertussen groeide het team van boomspecialisten mee met de zaak. ‘De meeste jongens zijn er vanaf het begin bij.
Zij zijn allemaal ouder geworden en nog beter in hun vak. Onze nieuwe aanwinst, Sjoerd, is met 47 jaar nu de oudste. Met zijn kennis en ervaring is hij een mooie aanvulling voor ons team, dat nu bestaat uit drie gecertificeerde European Tree Workers, één Tree Worker in opleiding en één boomspecialist die later de opleiding tot Tree Worker gaat volgen.
Vijf specialisten dus, met ieder zijn eigen specialiteit en ervaring.’ Een hoogtepunt uit de afgelopen jaren is het binnenharken van Meker Tuinen als klant, vertelt Ruben: ‘Meker Tuinen is een begrip als het om luxe tuinen gaat. Als boomspecialist is het niet makkelijk om ertussen te komen, maar het is ons gelukt.
’ ‘Tegelijkertijd waak ik ervoor dat het bedrijf te snel groeit’, vervolgt Ruben. ‘Die fout maakten we een paar jaar geleden, maar daar pas ik nu voor. Kwaliteit gaat boven alles, die moet gewoon goed zijn.
’ Dat begint bij het kunnen ‘lezen’ van een boom. ‘Vaak worden bomen te snel gekapt of te drastisch gesnoeid. Wij weten wat het beste is voor een boom en daar zullen we, natuurlijk in overleg met de klant, naar handelen.
Na afloop laten we de tuin altijd netjes achter.’ Die zorgvuldigheid levert hem regelmatig mooie reacties op: ‘Ik loop zelf niet meer mee als boomvspecialist, maar neem na afloop vaak even contact op met een klant. Als ik dan te horen krijg dat het ‘helemaal geweldig’ is gegaan of precies is geworden zoals ze wilden, is mijn dag goed.
Daar doen we het voor.’ Te snel groeien wil Ruben niet meer, maar stilstaan is ook geen optie voor de energieke ondernemer. Zo hoopt hij volgend jaar met zijn bedrijf te verhuizen naar een nieuw kantoorpand, waar hij een eigen adviesbureau zal openen.
‘Naast onze ETW’ers willen we twee European Tree Technicians in dienst nemen, die verantwoordelijk zijn voor de advieskant. Als we het advies in eigen beheer hebben, zijn we niet meer afhankelijk van externe bureaus en kunnen we nog sneller schakelen. Daardoor kunnen we ook naar de klant toe nog flexibeler werken.
’ Kortom: Luchtenberg | Meesters in Bomen heeft de wind in de rug. Had Ruben zeven jaar geleden verwacht dat zijn bedrijf zo’n succes zou worden? ‘Zeker niet’, zegt hij lachend. Zijn vrouw Ilona, die achter de schermen een grote rol speelt in het familiebedrijf, beaamt dat: ‘Dit hadden we nooit verwacht.
’ Voor het eerst durft Ruben hardop te zeggen dat hij het goed doet - en dat ging niet vanzelf. ‘Ik heb onlangs een coach in de arm genomen, waardoor het me beter lukt om stil te staan bij wat we hebben bereikt. Ik ben ook rustiger geworden, zowel zakelijk als op privévlak.
Ik overleg meer met de jongens en heb nog meer oog voor hoe het met hen gaat. We doen het echt samen en de sfeer binnen ons team is top. Tevreden personeel betekent ook tevreden klanten.
Daar ben ik het meest trots op.’ Aangeboden door.
