Ubisoft wordt in Californië aangeklaagd door twee gamers vanwege het offline halen van de open-wereld racegame The Crew afgelopen maart. De aanklacht, ingediend op 4 november door Matthew Cassell en Alan Liu, stelt dat beide spelers ervan uitgingen dat ze de game “kochten om te bezitten”, in plaats van een beperkte licentie te verkrijgen om The Crew te spelen (via Polygon ). De aanklagers beweren dat Ubisoft de game zonder waarschuwing onbruikbaar maakte.

De rechtszaak beschrijft dit als een situatie waarin een fabrikant "je pinball-machine binnenkomt en de binnenkant weghaalt," waardoor je het spel dat je dacht te bezitten niet meer kunt spelen, ondanks de volledige aankoopprijs die je hebt betaald. Na het offline halen van The Crew is geen enkele versie van de game nog speelbaar , ongeacht of deze fysiek of digitaal is aangeschaft. Ubisoft heeft voor de opvolgers The Crew 2 en The Crew: Motorfest wel offline speelbare versies uitgebracht, maar geen actie ondernomen voor de originele versie van The Crew.

De aanklagers eisen financiële compensatie voor de getroffen spelers, maar het blijft afwachten of de rechtszaak succesvol zal zijn. Ubisoft weigerde verder een reactie te geven op de aanklacht. Deze zaak komt op een moment dat digitale winkels zoals Steam waarschuwingen toevoegen die klanten erop wijzen dat ze alleen een licentie voor de game kopen, en niet de game zelf.

Dit gebeurt in aanloop naar een nieuwe Californische wet die in 2025 van kracht gaat en digitale.