Nooit of amper geweten dat je geld kunt terugvragen bij een flinke treinvertraging? Of vind je het gewoon te veel gedoe om wat euro’s terug te halen? Je bent niet de enige. Dat ondervonden twee jonge Utrechters dit jaar in ieder geval, gezien hun ‘succes’ en de forse groei van hun initiatief en website Trein-vertraging.nl.

Wat er tot nu toe jaarlijks op de plank bij de NS blijft liggen en reizigers niet terugvorderen? 20 miljoen euro...

Trein-vertraging.nl, dat zich nu nog alleen op de NS richt, explodeert momenteel, lijkt het wel. Ov-reizigers komen erachter dat geld terugvragen via dit jonge initiatief voor hen binnen een mum van tijd geregeld is.

Alleen deze week al konden de twee Utrechters achter de website, Daan Ykema (23) en Michael Hilhorst (24), 5000 nieuwe gebruikers ‘noteren’. In totaal zijn het nu 20.000 reizigers en dat aantal zal door media-aandacht alleen maar groeien.

Voor die 20.000 mensen is nu rond de 320.000 euro met succes geclaimd.

De Nederlandse Spoorwegen hebben overigens wel (zie kader). Reizigers moeten daarbij een formulier invullen en precies weten hoe lang een bepaalde treinrit langer duurde dan gepland en wanneer dat was. Bij Trein-vertraging.

nl wordt dit, na het koppelen van je ov-chipkaart, automatisch gedaan. Maar moet je dan helemaal niets zelf doen en alleen op je bankrekening kijken? Twee ‘experts in treinvertraging’ „Jawel, op een knopje drukken om geld te claimen”, zegt Daan Ykema. Als hem spreekt, kan hij melden dat hij.