Probleem: 2500 automobilisten wachten op activering account tolweg A24

De invoering van het tolsysteem op de Blankenburgverbinding tussen de A15 en de A20 verloopt niet vlekkeloos. Door een technisch probleem is het account van 2500 automobilisten nog niet geactiveerd. Zij moeten voorlopig handmatig betalen, laat het uitvoerende bedrijf Move-IZI weten.

1 week Ago


VERKEER Probleem: 2500 automobilisten wachten op activering account tolweg A24 Vandaag, 09:14 • 3 minuten leestijd De Blankenburgverbinding is sinds afgelopen weekend open. © Flashfoto De invoering van het tolsysteem op de Blankenburgverbinding tussen de A15 en de A20 verloopt niet vlekkeloos. Door een technisch probleem is het account van 2500 automobilisten nog niet geactiveerd.

Zij moeten voorlopig handmatig betalen, laat het uitvoerende bedrijf Move-IZI weten. Automobilist Hans* uit Oostvoorne wilde op 19 november een account aanmaken voor twee voertuigen. "Ik wilde er bijtijds bij zijn", legt hij uit.

"Ik wilde twee auto's registreren, omdat we geregeld van de tunnel gebruik gaan maken. Het hele proces ging goed tot het einde. Toen bleef het systeem hangen", legt hij uit.

De volgende dag probeerde hij het opnieuw. "Dat ging goed. Ik betaalde via een prepaidkaart twee keer 15,50, dus 31 euro, voor twee tienritten-kaarten voor beide auto's.

Hierna kreeg ik de melding: ' Je betaling is niet correct verwerkt en de configuratie van je account is niet voltooid .' Dus weer niet gelukt." Deze mededeling zag Hans op zijn computerscherm.

© Privé Hans nam daarna contact op met de helpdesk. Die persoon zei dat het een IT-probleem was en dat hij nog even moest wachten. Op 27 november belde hij opnieuw met de helpdesk.

Ook nu kreeg hij te horen dat het probleem niet was verholpen. Twee dagen later dacht Hans slim te zijn door een nieuw account te maken om de auto's alsnog te kun.

Copyright @ 2024 IBRA Digital