Het had een ludiek feestje moeten worden. Een filiaal van elektronicaconcern Mediamarkt in het centrum van Rotterdam bestond deze week 25 jaar en bedacht wat leuks voor haar klanten: een uur lang winkelen met grote korting, in de nacht van zaterdag op zondag. Honderden mensen stroomden toe, sommigen al vier uur van tevoren, en het verkeer in de stad stond muurvast.

Regionale omroep Rijnmond sprak verwachtingsvolle bezoekers die een stille stofzuiger en een airfryer kwamen scoren. Maar zo ver kwam het niet. Een kwartier voordat de aftelklok op het grote digitale scherm buiten – ‘De klok draait terug! Onze prijzen ook!’ – had geslagen, wist een kleine groep het feest te verstoren.

Op beelden op sociale media is te zien hoe een handvol mannen gekleed in sjaals en capuchons zich door de menigte naar voren dringt, om daar met langwerpige voorwerpen de glazen deuren in te slaan. Het personeel van Mediamarkt liet de rolluiken tussen de hoofdingang beneden en de ingang van de winkel bovenaan de roltrappen afgesloten met rolluiken, waardoor niemand de winkel heeft kunnen binnendringen. Mediamarkt heeft bij monde van de woordvoerder laten weten dat de chaos „lastig te voorzien” was.

Volgens hem waren er genoeg medewerkers en beveiligers aanwezig . „Achteraf kun je altijd roepen dat we het beter niet konden doen, maar met de informatie die we vooraf hadden, denk ik niet dat we dit hadden kunnen voorkomen.” De Rotterdamse politie, die van tevoren was ingelicht, ruimde bin.