In de procedure keek de RCC naar zeven televisiecommercials, posts op sociale media en pagina's op de site van het bedrijf uit Zwitserland, dat in Italië is opgericht. De Commissie oordeelt op basis daarvan dat MSC Cruises bijvoorbeeld niet meer zomaar mag beweren dat bio-LNG in de nabije toekomst een grote rol van betekenis gaat spelen, dat LNG überhaupt een schone scheepvaartbrandstof is en dat het grote stappen zet om in 2050 netto geen broeikasgassen meer uit te stoten. Volgens de Reclame Code Commissie moeten bedrijven hun duurzame claims kunnen staven met feiten en cijfers.

Ambities mogen niet te vrijblijvend worden geuit en dat is wel wat in deze reclame-uitingen gebeurde. Daarnaast zijn woorden als 'milieuvriendelijk', 'groen' en 'schoon' op zichzelf te onbepaald. "Een nadere specificatie is noodzakelijk om de consument in staat te stellen een mening te vormen over de duurzaamheidsdoelen en -inspanningen van een adverteerder", schrijft de RCC.

De Commissie beveelt MSC aan om niet meer op deze manier reclame te maken. Uitspraken van de Reclame Code Commissie zijn niet bindend, maar worden in 96 procent van de gevallen wel opgevolgd. Als dit niet gebeurt dan kan de Commissie de Autoriteit Consument en Markt vragen om in te grijpen.

Die kan bijvoorbeeld een boete opleggen. Daarnaast kan er een gang naar de rechter gemaakt worden. De rechter kan dan meegaan in het advies van de Reclame Code Commissie.

MSC Cruises had al voor de uitspraak bepaalde uitingen verwijderd. .