Nu is er ook in Friesland een IKEA , maar het gaat wel om een kleine winkel. De IKEA's zoals je die tot nu toe kent in ons land zijn 46 tot 63 keer groter: 30.000 tot 41.

000 vierkante meter, tegen 650 vierkante meter in Leeuwarden. Maar de de nieuwste IKEA in Nederland is niet een vervanging van de grote blauwe dozen die je langs de snelweg ziet, maar een aanvulling. Zo kun je in de vestiging, door Ikea Plan & Order Point genoemd, medewerkers advies vragen bij het ontwerpen van je nieuwe keuken of badkamer.

Verder kun je er producten bestellen en er is een beperkt aantal producten dat je er kunt kopen, zoals kussentjes. "De winkel is een verlengstuk van online", zegt Nathalie Hogendoorn, freelance marketingconsultant en docent marketing. Sommige zaken kun je gewoon niet online doen, zeker bij het ontwerpen van belangrijke en kostbare ruimtes zoals je badkamer en keuken, zegt zij.

Die koop je ook maar een paar keer in je leven, aldus Hogendoorn. In Leeuwarden hebben we verschillende soorten soorten aanrechtbladen, keukenkastjes en handgrepen, zegt IKEA-woordvoerder Jurriaan Zuiderhoek. "Ontwerpen en bestellen kan ook online, maar voordat je die bestelt en betaalt wil je ervaren hoe ze eruit zien, hoe hoog een kast is, en je wilt op een aanrechtblad kloppen", zegt Hogendoorn.

Je haalt een aantal onzekerheden weg voor consumenten om te bestellen, vult retaildeskundige Eva Rutten aan. Ook ben je met zo'n winkel dichter bij de klant, zegt zij. Consumenten hoeven nu namelijk niet m.