De politie krijgt een melding van de stamgasten van de plaatselijke kroeg. Zij hebben hun kroegmaatje al een tijdje niet gezien en zijn bij hem thuis langsgegaan. Daar blijkt dat de man op leeftijd niet uit huis kan komen, omdat hij zijn sleutels kwijt is.

Agenten Lars en Can gaan op de melding af. Ze treffen een verwarde man aan. "Nu ik hem wat beter hoor en zie: verwarde toestand.

Helemaal alleen en geen sleutels", zegt Can. De agenten kunnen niet zomaar binnenkomen en willen de deur niet forceren, omdat de rekening dan bij de man terechtkomt. Daarbij is er geen noodgeval.

"Ik vind het zielig", zegt presentator Ewout Genemans. "Maar ik vind het wel mooi om te zien dat de mensen van het café zich zo om elkaar bekommeren." Uiteindelijk komt een van de buren met het telefoonnummer van de kleindochter van de meneer.

Agent Lars belt haar en zij komt er zo snel mogelijk aan. "Ze geeft aan dat het eigenlijk al tweeënhalf jaar zo is. Dat ze vaker aan de bel heeft getrokken, maar dat er geen hulp voor meneer is gekomen.

Ze geeft ook aan dat ze gestopt is met schoonmaken, omdat ze wil dat als wij of een andere hulpverleningsinstantie naar binnengaat, we zien wat de situatie is. En dat er dan wel hulp kan komen." De kleindochter heeft niet gelogen tegen Lars.

Wanneer ze aankomt en de deur openmaakt, treffen de agenten een vies huis aan. "We zijn blij dat we de woning zijn binnengelopen, want wat we daar aantroffen, is niet normaal", geeft Can aan. "Het is overduidelijk dat meneer .