Toch mag je het belang van contractmanagement én het afdekken van het aansprakelijkheidsrisico niet onderschatten. Bekijk onderstaand stappenplan voor goed contractmanagement. Zo voorkom je onnodige risico’s.

Goede algemene voorwaarden hanteren is voor elk bedrijf van belang. Je voorkomt er veel gedoe mee en verkleint de risico’s op mogelijke schadeclaims door klanten of leveranciers. “Voorwaarden zijn een vast onderdeel van het contract en gaan onder meer over de vragen wat er wordt geleverd, wanneer er moet worden betaald en wie in welke fase aansprakelijk is voor eventuele schade.

Vragen waarover je liever geen onduidelijkheid laat bestaan”, zegt Martijn, specialist Aansprakelijkheidsverzekeringen bij Rabobank. Ook Toon krijgt dagelijks te maken met juridische kwesties over dit soort onderwerpen. Binnen Rabobank wikkelt Toon complexe schadeclaims af.

Volgens hem hebben veel bedrijven het in de basis goed voor elkaar, maar gaat het in de praktijk regelmatig mis. “Je brengt een offerte uit. Vier weken later komt er akkoord, maar in die laatste mail verwijst je klant onderaan naar een bijlage met z’n eigen inkoopvoorwaarden.

Daarin staat dat jij als leverancier tot ver na de overdracht verantwoordelijk bent voor eventuele gebreken. Als het contract wordt getekend en later blijkt er iets mis, dan zit je daaraan vast”, zegt Toon. Een kleine onoplettendheid forse gevolgen hebben, zoals: Vroeg of laat krijgt bijna elke ondernemer een keer te maken met een geschil.

.