ACM zet streep door vergunning agressieve energieleverancier HEM Hollandse Energie Maatschappij (HEM) kan niet langer op een betrouwbare manier energie leveren, zegt de toezichthouder. Het bedrijf is al jaren in opspraak vanwege agressieve verkooptechnieken en onvoorspelbare prijzen. Energieverstrekker HEM heeft ernstige financiële problemen en is niet meer in staat om op een betrouwbare manier energie te leveren, zegt de Autoriteit Consument en Markt (ACM).

Daarom trekt de toezichthouder de vergunning van dit bedrijf per direct in. HEM, dat eerder de naam Hollandse Energie Maatschappij gebruikte, komt al jaren slecht in het nieuws. HEM heeft de inkoop van gas voor de maand december niet goed geregeld en heeft onvoldoende financiële middelen om openstaande rekeningen te voldoen, zegt ACM.

Dit bleek na een bedrijfsbezoek op 5 december. ACM houdt HEM al veel langer in de gaten. Het bedrijf kreeg eerder dit jaar een boete van 1,1 miljoen euro opgelegd voor misleidende verkoop van energiecontracten.

De telefonische verkopers vertelden niet eerlijk dat zij voor energieleverancier HEM werkten. Daarnaast heeft de ACM opgetreden tegen ‘onredelijk hoge tarieven’ van HEM. In april heeft HEM toegezegd dat klanten zonder opzegvergoeding konden overstappen naar een andere leverancier.

Ze konden er ook voor kiezen om klant te blijven tegen lagere tarieven. “We hebben die toezegging van HEM geaccepteerd omdat we er zo voor konden zorgen dat klanten hun contract bij HEM kosteloos k.